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    고객 변심(색상, 사이즈등)에 의한 교환은 제품수령일로부터 7일 이내 가능합니다.
    불량제품 또는 제품에 의한 문제 발생시 무상 교환해 드립니다 단, 제품 수령일로부터 3개월 이내에 환불할 수 있으며, 3개월이 넘었어도 그 사실을 안 날 또는 알 수 있었던 날부터 30일 내에 가능)

    ※ 교환이 불가능 한 경우
    제품 또는 사은품이 개봉 및 훼손되거나 분실된 경우

    ※ 교환시 배송비
    고객 변심에 의한 교환 배송비는 고객님 부담입니다.

    교환시 배송비 : 반송비용+재배송비용 = 5,000원

    ※ 범퍼침대 및 놀이매트는 화물택배로 배송되어 배송비가 별도 책정됩니다.
  • [ 교환/환불 ] 제품을 받은 후 반품(환불)이 가능한가요?
    고객변심 및 주문착오에 의한 교환/반품은 제품 수령일로부터 7일 이내 가능합니다.
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    반품 배송비 : 초기 배송비(무료배송 포함)+반송비용 = 5.000원
    ※ 범퍼침대 및 놀이매트는 화물택배로 배송되어 배송비가 별도 책정됩니다.
  • [ 교환/환불 ] 반품 시 주소는 어떻게 되나요?
    지번: 경기도 하남시 조정대로 35 (풍산동 492) 미사하우스디엘타워 FB 308호 ㈜보니타베베(우:12918)
    - 택배사 : (침구)CJ대한통운택배, (범퍼침대)경동택배

    ※ 반드시 고객센터에 전화 신청 후 반품하여 주시기 바랍니다.
    - 임의로 반송하시면 교환이나 반품이 불가합니다.
    - 고객센터 : 전국 1661-1396
  • [ 교환/환불 ] 반품 시 환불절차가 어떻게 되나요?

    *카드결제 시
    반품이 완료된 날짜로부터 약 2일 이내(토, 공유일 제외)에 카드결제가 자동 취소됩니다.
    결제 당일 이후 취소 시, 해당 카드사 규정에 따라 약 7~10일 이후 승인 취소 및 한도 복원 처리됩니다.

    *카드사로부터 이미 결제대금이 청구된 경우, 당월 또는 다음 달 카드대금에서 차감.

    *현금결제 시
    반품 완료된 날짜로부터 약 2일 이내(토, 공유일 제외) 환불됩니다.
    환불은 주문자 및 입금자 명의의 계좌로만 가능합니다.

  • [ 주문/결제/배송 ] 주문 후 배송은 얼마나 걸리나요?

    침구는 당일 오후 2시전 주문(결제) 완료 건은 평균 2~3일 이내

    범퍼침대 및 놀이매트는 평균 4~6일 이내 배송됩니다.

    (※ 토요일, 공휴일 제외, 상품의 재고 상태에 따라 평균 배송일이 달라질 수 있습니다.)

    도서, 산간 지역은 2~4일 지연될 수 있으니 고객 여러분의 양해 부탁 드립니다.


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